Leitfaden für eine schulische Kommunikation



Sehr geehrte Eltern und Erziehungsberechtigte, liebe Schülerinnen, liebe Kolleginnen und Kollegen,



eine verbindliche und zielgerichtete Kommunikation ist Grundvoraussetzung für eine gelungene pädagogische Arbeit. Um die zahlreichen Kommunikationsanlässe in Schule zeitnah und effizient lenken zu können, möchten wir Ihnen und Euch mit diesem Leitfaden Orientierung bieten, wer in bestimmten Situationen die richtige Ansprechpartnerin bzw. der richtige Ansprechpartner ist und wie ein Informationsaustausch zu Stande kommen kann.

  • Grundsätze der schulischen Kommunikation

    Grundsätzlich gilt, dass schulische Kommunikationsanlässe schwerpunktmäßig montags bis freitags von 8.00–18.00 Uhr stattfinden sollten.

  • Informationsfluss

    Unser Terminplan wird über die Homepage veröffentlicht. Aktuelle Hinweise finden sich immer auf der Startseite.


    Alle Informationen über den aktuellen Stundenplan und den Vertretungsplan erfolgen über die App „Untis“: Vertretungen, Raumwechsel, Klausurräume und -zeiten sowie Planänderungen.


    Elternbriefe und Nachrichten erhalten die Erziehungsberechtigten über die App „Untis“. Diese sind im Bereich „Mitteilungen“ zu finden.


    Erziehungsberechtigte erhalten zu Beginn des Schuljahres 2025/26 einen Elternaccount für die App „Untis“. Bei der ersten Anmeldung muss eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt werden, damit das Zurücksetzen des Passwortes gewährleistet ist.

  • Eltern-Lehrer-Kommunikation

    Individuelle Anfragen sind an die jeweiligen Klassenlehrerinnen und Klassenlehrer, Fachlehrerinnen und Fachlehrer über die App „Untis“ zu richten. Dabei gilt der Grundsatz, dass Fragen dort bearbeitet werden sollen, wo sie entstehen.


    Bei individuellen Anfragen können sowohl die Klassenlehrerinnen und Klassenlehrer als auch die Fachlehrerinnen und Fachlehrer über die Mitteilungsfunktion in der App „Untis“ kontaktiert werden.


    Anliegen, die einen großen Teil der Klasse betreffen, sollen über die Klassenpflegschaftsvorsitzenden an die Klassenleitung übermittelt werden. Die Klassenleitung entscheidet anschließend, wer und in welcher Form das Anliegen bearbeiten wird.


    Eine Antwort zu einem individuellen Thema kann nicht früher erhalten werden, wenn andere Verantwortliche (Schulleitung, Koordinatorinnen und Koordinatoren etc.) zum gleichen Thema eine Mitteilung erhalten. Bitte sehen Sie davon ab, weitere Personen in „CC“ zu setzen. Nur so kann Ihre Anfrage bei der Klassenleitung bestmöglich und zeitnah beantwortet werden.

  • Krankmeldungen von Schülerinnen

    Krankenmeldungen sollten in der App „Untis“ von den Erziehungsberechtigten bis 8.05 Uhr vorgenommen werden. Ein Anruf im Sekretariat ist dann nur noch bei meldepflichtigen Krankheiten notwendig. Bei technischen Problemen mit der App kann weiterhin eine telefonische Krankmeldung erfolgen. Die Krankmeldung per App oder telefonisch zählt dann nicht als „entschuldigt”, es ist weiterhin eine schriftliche Entschuldigung oder ein Attest einzureichen.

  • Beurlaubungen

    Der Beurlaubungsantrag ist frühzeitig schriftlich über die Klassenlehrerinnen oder den Klassenlehrer an die Schulleiterin zu stellen und ausführlich zu begründen.

  • Kommunikation in Krisensituationen

    Krisensituationen (wie z.B. Feueralarm, Austritt von Gefahrstoffen, Gefährder im Gebäude o.ä.) stellen besondere Situationen im Schulalltag dar und erfordern daher auch andere Kommunikationsregeln und -wege.

    Bei Krisensituationen, die zur Räumung des Gebäudes führen, gilt:

    • Rufen Sie Ihr Kind im Notfall nicht per Handy an! Es muss sich möglicherweise gerade verstecken und ungehört bleiben.
    • Betreten Sie auf keinen Fall das Schulgelände! Dadurch gefährden Sie nicht nur sich selbst, sondern auch den Polizeieinsatz zur Rettung Ihres Kindes. 
    • Der Elternsammelplatz befindet sich auf dem Vorplatz von Schloss Borbeck.

    Die Polizei oder die Feuerwehr übernehmen in einer solchen Krise die Kommunikation.


Der Leitfaden wurde für das Schuljahr 2025/2026 entwickelt und wird gegebenenfalls aktualisiert und ergänzt. 


Mit freundlichen Grüßen,


J. Reimann, Schulleiterin

Leitfaden zum Download